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欧蒂尼全屋定制:小城市开全屋定制店如何终端引流

2019-08-23   来源:全屋定制网   作者/编辑:Amenly       浏览次数:5189 手机浏览或分享手机扫一扫二维码浏览或分享朋友圈欧蒂尼全屋定制:小城市开全屋定制店如何终端引流

首先,分析当地客户在哪里?比如说客户拿到房子之后,他会先去看建材瓷砖地板还是什么,然后我们从哪里接触到他们,如何通过一两个标杆客户去找到他们?针对这个问题,我们应该充分利用中小型城市面积不大,节奏慢的优勢。只要你完全做好老客户的管理,就很有可能形成转介绍,很多老客户身边都有潜在客户,我们一定要把握好这一大流量来源。

全屋定制网】四五线小城市的特征是面积不大、人口不多、生活节奏慢,而且客户喜欢比较了店里的产品又去看其他,看了其他后又回来再次比较。本身现在店面的进店量少,客户不知道去哪里找,就算做了客户社群,也会不理想,再加上跨界打劫的越来越多,精装房来了、装饰公司来了、整装来了、成品的也可以转成定制了…客户越来越难把握,利润也上不去,那么,我们该怎样提升客户流量呢?面对这个问题,欧蒂尼全屋定制提出了最新的观点:一定要改变思维,用新的方法去发展新的市场!

欧蒂尼全屋定制

去哪里找客户?

首先,分析当地客户在哪里?比如说客户拿到房子之后,他会先去看建材瓷砖地板还是什么,然后我们从哪里接触到他们,如何通过一两个标杆客户去找到他们?针对这个问题,我们应该充分利用中小型城市面积不大,节奏慢的优勢。只要你完全做好老客户的管理,就很有可能形成转介绍,很多老客户身边都有潜在客户,我们一定要把握好这一大流量来源。而做好老客户管理的几个步骤是:

欧蒂尼全屋定制

A.分类:

把门店这些年的老客户级别做个分类,根据销售的金额购买的时间不一样,我们分ABC类。比如买5万元产品的,是A类优质客户;买1万-2万元产品的,是中等客户;买几千元的是小客户。分类之后就要开始第二步

B.唤醒:

因为现在客流量比较下降了,导购员可能每天没那么忙大家节奏慢,就可以经常和老客户打打电话、发发信息,进行些感情上的沟通。因为越小的城市人情味越浓,大家抬头不见低头见。在这种情况下,通过客情的沟通让客户想起我们记住我们,对我们越来越感兴趣,并且关注到我们。

欧蒂尼全屋定制

C.互动

经常做一些老客户的一些互动,比如过年过节的小礼物每天的微信问候些有趣的图文内容、一个短视频等,也就是说我们要保持客户粘性,激活之后要不断地让他用有活力。

D.转化

我们与10个客户的互动过程中,总会有那么1-2个客户有转介绍的机会,把这些客户死死的抓住,甚至上门拜访,通过一个客户发展到十个客户,最后一个就是成交,那么如果他们有一些潜在客户群介绍给我们朋友,我们就努力去跟进。

欧蒂尼全屋定制

如何做好服务营销?

在小域市,如果你有辆面包车,贴上你的招牌、服务口号,哪怕就是在域市里转一转,都是一种广告效应!因为城市小,你可以在淡季的时候推出一些服务,比如老客户产品保养、免费维修维护等。不管是不是门店里的品牌,你都可以去服务。

那什么オ叫社群呢?社群就是不顾一切的去贴近客户然后有效地进行关系梳理。如果别人买了别的品牌进行定定制,你也帮他做服务,实际你就会获得这个客户背后一群潜在客户。

欧蒂尼全屋定制

所以,针对中小型城市,建议是除了老客户营销,也把服务营销做好。小城市做点事或者做点宣传,都会快速地提升口碑和知名度,这样也是提升客流的方法。另外值得补充的是,多与中间平台去合作,如设计师、跨界的平台、跨界的品类、异业联盟等都是现在常用的方式。客户越来越难把握,利润提不上来,还有很重要的一点是要把衣柜的配套给做起来。

欧蒂尼全屋定制

我们做衣柜做的不仅仅是衣柜,而是一种收纳,所以我们经常和客户互动,你不但要卖衣柜,你还要卖收納方案,你要让客户觉得这个衣柜搭配你的这套收纳方案之后衣服能多放30%,那么你就成功了。所以要更多地去思考,我们卖的是生活方式和解决方案,卖的是整体的配套,这样单值才可能做大。

以上,就是欧蒂尼全屋定制分享“如何利用小城市优势”,激活老客户,提升客流量?“的精彩内容。

了解欧蒂尼全屋定制品牌详情请点击欧蒂尼

 
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