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冠特衣柜:经营衣柜加盟店 要有服务意识

2018-02-07   来源:华夏衣柜网   作者/编辑:柒柒       浏览次数:489 手机浏览或分享手机扫一扫二维码浏览或分享朋友圈冠特衣柜:经营衣柜加盟店 要有服务意识

作为业内人,我们都知道,开一间定制衣柜加盟店必然要先组建一个团队,里面包含店长、设计师、安装师傅、导购等等这些岗位,这个团队说大可大、说小可小,难道都待在加盟店里等着客户上门?何不主动出击?

长时间待在家居商城,我们会发现有的衣柜加盟店人来人往、络绎不绝,有的店却冷冷清清、门可罗雀。这不是在讨论衣柜加盟店的好与坏,在定制衣柜行业里,进店的客户都是有需求才会进店,进店的客户大部分都是精准客户。作为业内人,我们都知道,开一间定制衣柜加盟店必然要先组建一个团队,里面包含店长、设计师、安装师傅、导购等等这些岗位,这个团队说大可大、说小可小,难道都待在加盟店里等着客户上门?何不主动出击?

经营衣柜加盟店 要有服务意识.jpg

大部分衣柜加盟店都是开在一个家居圈内,淡季没客人的时候总是会有的,那么店内的工作人员是怎么做的?导购和导购聊天、设计师在玩电脑,安装师傅在玩手机?正确衣柜加盟店打开方式,工作人员应该是忙碌的,这让走在外面的客人看在眼里,会认为这家店生意好。生意好就是货品好,既然货品好就会下意识地进门去看看有没有合适自己的。只要看看的人多了,生意自然就会好了。就像是我们外出吃饭,我们基本上不会看那些门可罗雀的,我们反而会选那些门口排队的人都排成一条龙的那种,就算是花多了很多的时间,我们也会这样做以期降低选择其他餐厅所带来的饮食风险。

悠闲的衣柜加盟店工作人员会传达出一种“没有客人”的信号,这种信号阻挡门外的客人进入店来,因此就真正没有客人。到工作人员没有客人,所以就继续进行错误的动作,以至于养成习惯,越来越差,造成恶性循环,那衣柜加盟店就真的只有区区之众的工作人员了。

作为整体衣柜加盟店管理者,必然要培训工作人员建立标准的服务动作,形象、语言,体现专业性,让客户信赖。建立绩效考核,工作任务分配到个人,必然百分百执行。无论老板还是店长,都要百分百执行,工作人员必须得要忙碌起来,忙起来,店面才会活泛,才会吸引人气。

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