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冠特定制家具:衣柜加盟门店如何更好地为消费者服务

2018-01-06   来源:华夏衣柜网   作者/编辑:关耳       浏览次数:494 手机浏览或分享手机扫一扫二维码浏览或分享朋友圈冠特定制家具:衣柜加盟门店如何更好地为消费者服务

品质,很简单,就是好的东西与合理价格的搭配。它是一种更合理的平衡,代表了消费者对于品质很强的判断能力。如果推出的产品满足了用户这种需求,用户会对它非常买账。那么面对消费升级,衣柜加盟门店如何更好地为消费者服务呢?

随着生活水平的提高,消费者开始更多的追求品质保障,这是消费者底层消费心理和行为的转变。品质,很简单,就是好的东西与合理价格的搭配。它是一种更合理的平衡,代表了消费者对于品质很强的判断能力。如果推出的产品满足了用户这种需求,用户会对它非常买账。需要注意的是,它应该和性价比区分开来,因为性价比强调的更多是极致的价格。那么面对消费升级,衣柜加盟门店如何更好地为消费者服务呢?

冠特定制衣柜 

提供更多更好的个性化产品

数据显示,目前我国的消费主体是80、90后,即消费者趋向年轻化,而80、90的消费标签是个性化,意味着个性化产品是将消费市场的发展趋势,但怎样发展个性化呢?总体来说,只有在满足市场消费者各方面的需求的基础上,做到标新立异,彰显消费者独特的个性和品味,才可以赢得消费者的认可。

提高服务能力

作为衣柜加盟商,我们要知道服务是定制衣柜的核心,定制衣柜之所以受到热捧,关键就在于其对于个性化需求的满足,而无论是需求本身还是对需求的满足,施行和接受主体都离不开人。在商业社会,有人的地方必然就有服务,甚至服务本身就已经被赋予了巨大的经济价值。在衣柜行业,服务同样已经成为橱柜企业决战沙场最重要的武器。

提高售后服务能力

在当前的衣柜加盟市场,不少衣柜加盟商会认为,把衣柜产品卖给消费者就算完事,其实,这种想法是错误的,售后问题处理的好坏对销量的提升有着很大的影响,售后服务的好坏也一定程度表现了衣柜加盟店品牌的高低。售后服务首先要求衣柜加盟店的服务人员要有专业的水平,而且处理问题时要有好的服务态度,而且要有为消费者处理问题的能力。

向消费者传递一种生活态度一种生活方式

目前市面上的衣柜品牌可谓是琳琅满目,要卢在众多的品牌中获得消费者的青睐与认同,必然要突然亮点。尤其是在产品高度同质化的衣柜终端店面,消费者更期望在购物中体验生活的乐趣。如咖啡店消费者不只是想喝一杯咖啡,更多是成为了生活方式的一部分。

冠特衣柜的做法是,终端店面要经营产品与经营文化同步走,店面重要的不仅是展示产品,更是传达一种生活方式。通过简约高雅的店面设计与产品陈列彰显“与大自然共处一室”,深受到高端消费人群的认同,牢牢占据了高端定制衣柜市场高达80%以上;拥有专卖店数量高达600多家,拥有占地面积5万平方米的大型现代化生产基地,并配备了当今世界上一流的生产设备及智能化信息系统。冠特2006年12月被中国建设部授权为壁柜行业标准起草制定单位。

在移动互联网、O2O时代,新零售、实体经济回流的情况下,实体店有逆袭的趋势,小米之家、优衣库的成功更是印证了这一趋势。面对消费升级,衣柜品牌加盟店需要跟上市场变化,努力提高自身硬实力,更好地为消费者服务。

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